Hành trình khám phá nước Nga vĩ đại 8N7Đ KH từ HN

NHỮNG THÔNG TIN CẦN BIẾT KHI ĐI DU LỊCH NGA

1. Kê khai hải quan - xuất nhập cảnh

Khi nhập cảnh vào Nga mỗi quý khách sẽ có 1 tờ giấy nhập cảnh. Tờ giấy này rất quan trọng (đứng thứ 2 sau hộ chiếu) trong thời gian quý khách lưa lại nước Nga. Không có giấy nhập cảnh quý khách sẽ không được lưu trú tại khách sạn. “Mirgation card” được công an hải quan Nga dựa vào hộ chiếu sẽ làm và phát cho từng quý khách khi quý khách đến sân bay Moscow và làm thủ tục nhập cảnh vào Nga. 

• Qúy khách làm thủ tục nhập cảnh tại Nga, sau khi nhận đủ hành lý, đoàn theo hướng dẫn viên của mình đi ra ngoài. Xe và hướng dẫn viên điểm đón quý khách tại sân bay, đưa quý khách đi ăn tối về khách sạn nghỉ ngơi.
• Khi làm thủ tục nhập cảnh, quý khách không chen lấn, xô đẩy, đứng chờ sau vạch đỏ quy định của Hải quan Nga.
• Khi rời khỏi Nga khách và trưởng đoàn cần lưu ý DẤU XUÂT Nga. Hướng dẫn viên sẽ hướng dẫn chi tiết tại cửa khẩu.
• Quý khách mang theo ngoại tệ dưới 7.000USD thì miễn khai báo hải quan. Trên 7.000USD phải khai báo hải quan.
• Máy ảnh, camera mới chưa sử dụng… có giá trị trên 500USD phải khai báo để tránh bị đánh thuế khi quay về ViệtNam.
• Khách là người Việt Nam chỉ cần mang theo Hộ Chiếu còn hạn trên 6 tháng khi đi nước ngoài.

2. Hành lý

• Theo quy định của hàng không Việt Nam, mỗi hành khách được mang tối đa 30kg hành lý ký gửi và 07kg hành lý xách tay. Hành lý xách tay là 7kg/1người. Mỗi kg mang thừa sẽ bị Hàng không Việt Nam đánh thuế là 10$/kg (tại VN) và 06$/kg (tại Nga).
• Các chuyến bay nội địa tại Nga hành lý lý gửi áp dụng là 20kg/1khách.
• Hành lý ký gởi không nên bỏ kim cương, đá quý, hộ chiếu và các vật phẩm có giá trị vào trong tránh trường hợp bị mất.
• Khách đi du lịch nước ngoài được phép mua hàng miễn thuế trị giá 300 USD trở xuống , nếu một hàng hoá trên 300 USD phải tự đóng thuế nhập khẩu theo quy định của Hải quan Việt Nam (Lưu ý : Hải quan VN sẽ ấn định hàng hóa đó theo giá trị hàng hóa Việt Nam).
• Qúy khách tuyệt đối không mang theo thức ăn sống, rau củ quả, nước mắm, mắm tôm … trong hành lý vì lý do an toàn thực phẩm.
• Trong hành lý xách tay không được mang những đồ vật sắc nhọn như dao, keo, cắt móng tay… và sản phẩm dạng cream hoặc chất lỏng như nước uống, nước hoa, dầu gội đầu, sữa tắm, cream dưỡng da…
• Tất cả các vật dụng có giá trị như vàng, kim cương, máy tính xách tay, máy ảnh đề nghị quý khách mang theo người, không gửi vào hành lý ký gửi (máy tính xách tay và máy ảnh sẽ không tính vào hành lý xách tay của quý khách).

3. Trang phục - Quần áo - Thời tiết

• Ngoài vật dụng cá nhân, quý khách nên mang theo ô nhỏ, tất, mũ, khăn quàng cổ và áo khoác nhẹ, áo len, thuốc cảm cúm và đau bụng.
• Nga chênh lệch múi giờ Việt Nam khoảng 3 tiếng. Ví dụ: Hiện nay Việt Nam 9h sáng thì bên Nga là 6h sáng (trừ lùi).
• Đối với Chị em không nên mang sandal hoặc giầy quá cao vì đi lại nhiều. Quý khách lưu ý là sẽ đi bộ khá nhiều do địa hình rộng lớn đặc biệt ở nước Nga.
• Độ ẩm của nước Nga rất thấp nên một số khách do thay đổi thời tiết đột ngột dễ bị chảy máu cam, kho da, nứt môi… quý khách nên mang theo nước muối sinh lý, cream dưỡng da, son dưỡng môi…
• Nên mang theo ô loại gọn nhỏ (có thể gấp được) đề phòng trường hợp cần dùng vì khí hậu thời gian này tại Nga thường thỉnh thoảng có mưa phùn nhẹ, và mưa rào. Nhìn chung Quý khách nên chuẩn bị quần áo phù hợp với khí hậu tại thời điểm đoàn sang du lịch Nga.
• Qúy khách sẽ bay 1 hành trình dài là 10h nên quý khách chọn cho mình trang phục thoải mái, lịch sự.

4. Khách sạn

• Trong phòng khách sạn tại Liên Bang Nga không trang bị các vật dụng cá nhân như: dép, lược, bàn chải & kem đánh răng, dao cạo râu, shampoo… Quý khách phải mang theo từ Việt Nam vì phong tục tập quán của người bản xứ.
• Đa số các khách sạn đều có dịch vụ PAY TIVI (chiếu các phim giải trí của người lớn). Nếu Quý khách không xem, vui long KHÔNG bấm nút PAY, nếu nhấn nút rồi mà sau đó Quý khách không xem, vẫn phải thanh toán tiền cho khách sạn. Giá thấp nhất là 25USD/phim.
• Có thể trong một vài khách sạn có sử dụng hệ thống Robot minibar (tủ lạnh chứa thực phẩm tự động), nếu không sử dụng không nên nhấn nút lấy các sản phẩm, trong trường hợp đã nhấn nút lấy thực phẩm không trả lại vì máy đã tính tiền rồi.
• Giờ nhận phòng thường là 15h00 và giờ trả phòng thường là 12h00.
• Khách sạn 3 - 4 sao tại Nga dịch vụ mang hành lý lên tận phòng không miễn phí như ở các nước Châu Á. Thông thường chi phí cho dịch vụ này khoảng 8-10$/1valy.

5. Liên lạc

• Có thể gọi điện thoại tại các trạm điện thoại công cộng xài thẻ hoặc mua sim điện thoại để gọi. Một sim điện thoại mua số có khoảng 5 USD tương đương 150 Rup. Tại các khách sạn đều có thể gọi trực tiếp về VN. Điện thoại ở trong Khách sạn rất đắt vì vậy Quý khách nên mua sim điện thoại – loại chuyên dùng gọi quốc tế để liên hệ qua điện thoại di động về VN.
• Gọi về Việt Nam: 00 - 84 - MÃ VŨNG + SỐ ĐIỆN THOẠI BÀN hoặc DI ĐỘNG (bỏ số 0 đầu).
• Gọi từ Việt Nam sang Nga : +7 495 + SỐ ĐIỆN THOẠI (tại Moscow) hoặc +7 812 + SỐ ĐIỆN THOẠI (tại Xanh Petécbua).
• Nếu điện thoại di động của quý khách đã nối mạng quốc tế (roaming), khi tới Nga máy sẽ tự động dò tìm mạng.
• Điện sử dụng ở Nga trong chương trình là: 220V. Loại ổ cắm là 2 chấu tròn. Tốt nhất, Quý khách nên mang theo cả ổ cắm trung gian "đa năng" để có thể sử dụng trong mọi tình huống.

6. Tiền tệ

• Có thể đổi tiền tại Sân bay (tỷ giá thấp nhất – không nên đổi nếu thật sự không cần thiết), Ngân hàng hoặc máy đổi tiền tự động hoặc nhờ hướng dẫn viên đổi giùm (tỷ giá có thể thay đổi). Tất cả các điểm thu-đổi ngoại tệ tại ngân hàng thừơng mua vào thấp hơn và giá bán ra cao hơn. Phải luôn kiểm tra tỷ giá ngoại tệ và không nên đổi tiền ở những nơi không đựơc cấp giấy phép. Chúng tôi khuyến cáo quý khách nên đổi tiền tại các ngân hàng hoặc nhờ HDV đổi tại các ngân hàng giúp. Nên cầm theo đồng 10, 20, 50, 100USD là tốt nhất.
• Trường hợp có nhu cầu tiêu tiền nhiều hơn và vì tính an toàn, Quý khách nên mở các loại thẻ tín dụng như Master cards, Visa cards....

7. Ăn uống

• Các món ăn trong chương trình tour đựơc nấu theo khẩu vị người Việt Nam, Hoa, Nga. . Các điểm dịch vụ ăn uống theo phong cách Á, Âu mở cửa hoạt động từ 12:00 đến 23:00 hoặc 24:00.
• Tại các nhà hàng ở Nga, quý khách không được mang theo đồ ăn, đồ uống (rượu, bia, nước) vào nhà hàng. Trường hợp quý khách sử dụng đồ ăn, đô uống của mình, nhà hàng sẽ tính phí phục vụ thêm từ 15-20USD/1người.

8. Lưu ý khác

- Giá tour có thể thay đổi vào dịp lễ, tết, hội chợ, triển lãm hoặc giá vé và thuế thay đổi

- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn hủy.

Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.

- Điểm thăm quan Borodino hiện đang đóng cửa để sửa chữa nên chúng tôi đã thay thế bảo tàng khác.

-Chương trình Du thuyền trên sông Neva, tham quan Cung điện Mùa Hè: Tùy vào tình hình thời tiết nếu không đi được (do thời điểm đó nước đóng băng hoặc …) chúng tôi sẽ thay thế bằng chương trình mua sắm hoặc 1 điểm thăm quan mới cho phù hợp với chương trình.

- Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, thì phải làm visa tái nhập (nếu khách tham gia các chương trình nước ngoài, xuất cảnh Việt Nam).

- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.

- Nếu quý khách đăng ký tour theo nhóm lẻ: 3,5,7,… người, vui lòng ở phòng dành cho 3 người (nếu không ghép được với nhóm khách khác).

- Trẻ em từ 02 – dưới 12 tuổi, vui lòng ngủ ghép cùng giường với bố mẹ. Nếu trẻ em muốn ngủ riêng giường theo tiêu chuẩn của người lớn, vui lòng thanh toán theo quy định của phụ thu trẻ em.

- Nếu trẻ em đi cùng họ hàng, yêu cầu phải có hộ chiếu riêng, giấy ủy quyền của cha mẹ và xác nhận của Phường, xã nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.

- Do tính chất ghép khách lẻ, nếu đoàn dưới 10 khách, tour sẽ không khởi hành và dời sang ngày khởi hành mới.

- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên hợp đồng (hoặc phiếu đăng ký du lịch). Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và viết giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.

- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho quý khách.

- Trình diện hộ chiếu với cơ quan hữu quan để xác nhận đã có dấu nhập cảnh lại Việt Nam khi chuyến đi kết thúc.(Tùy theo yêu cầu bắt buộc của ĐSQ một số nước cụ thể, quý khách sẽ được thông báo khi đăng ký tour)

- Bất cứ một hình thức bỏ hoặc không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước. Theo chương trình đã ký với đối tác,quý khách sẽ đi theo tour suốt chương trình. Quý khách nào tách đoàn vui lòng báo trước và trả thêm 50 USD/khách/ngày

- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:

• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
• Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
• Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.

Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).